• Ik heb geen inloggegevens gekregen, kan ik toch inloggen?
• Ik kan niet inloggen met de gegevens die ik gekregen heb.
• Ik ben mijn wachtwoord kwijt.
• Ik ben mijn inlognaam kwijt.

• Ik kan wel inloggen, maar ik kom niet verder op de website.
• Ik krijg een foutmelding bij het invoeren van mijn gegevens.
• Ik wil mijn gegevens wijzigen, kan dat?

• Hoe kan ik foto’s toevoegen aan de website?
• Hoe kan ik een foto vervangen?
• Ik krijg een foutmelding als ik een foto wil toevoegen.
  
  

Staat jouw vraag er niet bij? Mail dan de helpdesk: helpdesk@ikwordgroter.nl.

• Ik heb geen inloggegevens gekregen, kan ik toch inloggen?
  Je kunt alleen gebruikmaken van ikwordgroter.nl als jouw consultatiebureau werkt met het programma Ik word groter. Doe de postcodecheck om te controleren of Ik word groter ook in jouw regio wordt gebruikt.
  
  De inloggegevens bestaan uit een inlogcode en een wachtwoord. De inlogcode is gelijk aan je persoonlijke CAS-nummer of relatienummer. Het wachtwoord is de geboortedatum van je kind, voluit en zonder leestekens geschreven (9 november 2005 is dus 09112005). De gegevens krijg je per post thuisgestuurd of uitgereikt op het consultatiebureau. Zonder deze code kun je dus niet inloggen. Je kunt de code opvragen op het consultatiebureau.

 

• Ik kan niet inloggen met de gegevens die ik gekregen heb.
  De inloggegevens moeten zonder spaties of leestekens worden ingevoerd. Het wachtwoord 9 november 2005 wordt bijvoorbeeld 09112005. Als het niet werkt, stuur dan een e-mail naar helpdesk@ikwordgroter.nl.

 

• Ik ben mijn wachtwoord kwijt.
  Heb je al eerder ingelogd op de website? Klik dan hier.
  Is dit de eerste keer dat je inlogt? Het wachtwoord is gelijk aan de geboortedatum van je kind, voluit en zonder leestekens geschreven. 9 november 2005 wordt dus 09112005. Werkt het niet? Stuur dan een e-mail naar helpdesk@ikwordgroter.nl.

 

• Ik ben mijn inlognaam kwijt.
  De inlognaam is gelijk aan je persoonlijke CAS-nummer of relatienummer. Je kunt dit nummer opvragen op het consultatiebureau.

 

• Ik kan wel inloggen, maar ik kom niet verder op de website.
  Als je de eerste keer inlogt, moet je eerst de gevraagde gegevens invullen voordat je de website kunt gebruiken. Klik op ‘wijzigen’ en log opnieuw in. De website wordt namelijk op maat voor jou gemaakt. Je gegevens worden overigens uitsluitend voor de website gebruikt. Klik hier voor het privacystatement.

 

• Ik krijg een foutmelding bij het invoeren van mijn gegevens.
  Waarschijnlijk wordt de door jou gekozen forumnaam al door iemand anders gebruikt. Kies een andere naam en probeer het opnieuw.

 

• Ik wil mijn gegevens wijzigen, kan dat?
  Ja. Bij het onderdeel ‘meer over jou’ vind je de link ‘profiel’. Hier kun je alle gegevens aanpassen, behalve je inlognaam en je forumnaam. Deze kun je niet wijzigen.

 

• Hoe kan ik foto’s toevoegen aan de website?
  Bij het onderdeel ‘meer over jou…’ onder de knop ‘groeigegevens’ kun je onder de groeicurve voor elke leeftijdsfase een foto toevoegen. Klik op het plaatje met de juiste leeftijd. Zoek vervolgens op je computer naar de juiste foto en voeg deze toe aan de site.
  
  De foto’s moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:
  - De foto mag niet groter zijn dan 100k
  - Het moet een jgp bestand zijn
  - Gebruik geen punten of komma’s of spaties in de naam van het bestand
  - Een vierkante foto is het mooist!

 

• Hoe kan ik een foto vervangen?
  Klik op de foto die je wilt vervangen en kies voor verwijder de foto'. Daarna kun je op de gebruikelijke manier een nieuwe foto toevoegen.

 

• Ik krijg een foutmelding als ik een foto wil toevoegen.
  Controleer de volgende zaken:
  - De foto is kleiner dan 100k
  - De foto is een .jpg bestand
  - Er staan geen punten, komma’s of spaties in de naam van het bestand